🧮 Verktyg
Ambulans kör genom en livlig stadsgata
När något händer

Olycka eller sjukdom på resan i Thailand

Lugn och metodisk - så gör du när något händer.

Foto: PattayaPatrol · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons · skalad och beskuren

Vid en akut olycka eller allvarlig sjukdom i Pattaya ringer du 1669 efter ambulans, eller 191 om du bara minns ett nummer. Nästa samtal går till ditt försäkringsbolags larmcentral, eftersom privata sjukhus i Thailand ofta vill ha en betalningsgaranti innan vård som inte är livshotande påbörjas. Gäller det stöld eller ett bråk ringer du turistpolisen på 1155. Sveriges ambassad i Bangkok och honorärkonsulatet i Pattaya kan ge råd och hjälpa dig att nå anhöriga, men de betalar inga räkningar.

Den ordningen är viktigare än den låter. Den som först åker till närmaste sjukhus och sedan försöker ringa försäkringsbolaget från väntrummet kan bli sittande länge medan sjukhuset väntar på besked om vem som betalar. Resten av artikeln går igenom vad du gör i olika lägen, från skoterolyckan på Thepprasit Road till det förlorade passet en kväll i södra Pattaya.

Numren som gäller i Thailand

Spara de här numren i telefonen innan du reser. Mer om polisen och turistpolisens roll finns i genomgången av turistpolis och nödnummer.

NummerTill vad
1669Akut sjukvård och ambulans, det nationella nödnumret för sjukvård
1554Ambulans, det nummer svenska UD anger, bra att ha som reserv
191Polis, fungerar också som allmänt nödnummer
199Brand
1155Turistpolisen, för stöld, bedrägeri och konflikter med utländska besökare
1197Trafikpolisen
+46 8 405 50 05UD:s konsulära jour i Stockholm, utanför ambassadens kontorstid

Ring helst från ett thailändskt nummer, och var beredd att beskriva var du är med något operatören känner igen: ett hotellnamn, en soi (sidogata) med nummer eller ett köpcentrum. En position delad via en kartapp till någon som talar thailändska kan spara mycket tid.

Ring larmcentralen innan sjukhuset behöver fråga

Svenska ambassaden skriver att du eller din medresenär genast ska kontakta försäkringsbolagets larmcentral om du måste uppsöka sjukhus. Larmcentralen kan ge sjukhuset en garanti för att vården täcks, hålla kontakten med läkarna och ordna hemtransport om det behövs. Vård som inte är livshotande inleds ofta inte förrän sjukhuset har en sådan garanti eller en förskottsbetalning.

Är läget livshotande går ambulans och akut vård först, och samtalet till larmcentralen kan komma efteråt. Är det en bruten handled eller hög feber har du oftast tid att ringa från taxin.

Kortet som dras som deposition Kan du inte nå larmcentralen kan sjukhuset be om en kortbetalning eller en deposition innan behandling. Spara alla kvitton och journalutdrag, och meddela försäkringsbolaget så snart du kan. Ersättningen bygger på papperen, inte på vad du minns efteråt.

Har du ingen reseförsäkring, eller har hemförsäkringens reseskydd löpt ut efter 45 dagar, blir det mycket svårare. UD och ambassaden kan då ge råd om hur pengar förs över från Sverige, men de betalar inte vården. Hur du förebygger den situationen står i artikeln om reseförsäkring för Thailand.

Privat eller offentligt sjukhus

Thailand har en tydlig uppdelning. Enligt svenska ambassaden finns det utmärkta privata sjukhus, men de kan vara dyra. Allmänna sjukhus och kliniker är ibland undermåliga, särskilt utanför storstäderna. I Pattaya finns flera privata sjukhus med akutmottagning, till exempel Bangkok Hospital Pattaya vid Sukhumvit Road och Pattaya Memorial Hospital på Central Pattaya Road. Det offentliga Banglamung Hospital ligger också i staden.

Med en fungerande reseförsäkring är ett privat sjukhus det vanliga valet, eftersom larmcentralerna arbetar med dem och personalen är van vid utländska patienter och engelska. Utan försäkring kan ett offentligt sjukhus bli billigare, men räkna med längre väntan och mer thailändska i korridoren. Vill du jämföra sjukhusen i lugn och ro innan något händer, läs om sjukhusen i Pattaya. För mindre besvär räcker ofta ett apotek, och för en avbruten tand finns tandläkare i Pattaya.

Efter en trafikolycka

Svenska UD skriver att turister varje år dödas och skadas i Thailand, framför allt i motorcykelolyckor. Om du är inblandad i en olycka med skoter eller bil gäller samma ordning som ovan: först vård, sedan larmcentralen. Därefter kommer frågorna om ansvar och skador.

Har du hyrt fordonet är läget extra känsligt. Enligt svenska UD är fordon som hyrs ut sällan försäkrade, den som hyr ansvarar för alla skador på fordonet och skadeståndskraven är ofta stora. Lämna aldrig passet i pant. Kör du utan internationellt körkort och rätt behörighet kan dessutom reseförsäkringen falla bort. Läs mer om att hyra skoter och om trafiksäkerhet i Thailand innan du sätter dig på en.

Bett, maneter och magsjuka

De flesta sjukdomsfall på en Pattayaresa är inte dramatiska, men några kräver snabb åtgärd.

Hundbett och andra djurbett

Rabies finns i Thailand, och svenska UD råder resenärer att låta bli att klappa hundar, katter och andra däggdjur. Ett bett eller en rivning från ett djur ska alltid bedömas av läkare, även om såret ser litet ut, eftersom behandlingen efter exponering är tidskritisk. Mer om djur som kan vara farliga finns i farliga djur i Thailand.

Maneter

Turistmyndigheten TAT råder den som bränns av en manet att ta sig upp ur vattnet, ringa 1669 vid allvarliga symtom och skölja det drabbade området med ättika i minst 30 sekunder. Gnid inte, och skölj inte med sötvatten.

Magsjuka och feber

Magsjuka går oftast över av sig själv, men långvarig diarré, blod i avföringen eller hög feber är skäl att söka vård. Hög feber kan också vara denguefeber, som enligt svenska UD förekommer i Thailand tillsammans med andra myggburna sjukdomar. Läs mer om magsjuka i Thailand och om dengue och myggor.

Stöld, rån och förlorat pass

Svenska ambassaden skriver att stölder sker i turisttäta områden, med ficktjuvar, väskryckare på motorcykel och på stranden medan ägaren badar. Incidenter ska anmälas till lokal polis eller turistpolisen på 1155. Utan en polisrapport får du sällan ersättning från försäkringen.

Har passet försvunnit gör du så här, enligt ambassaden:

Kortspärren som väntar till morgonen Ett stulet kort kan användas innan du ens har märkt att plånboken är borta. Spärra det direkt via bankens app eller nummer för spärr från utlandet, och skriv upp det numret någon annanstans än i plånboken innan du reser.

Vad ambassaden och konsulatet kan göra

Sveriges ambassad i Bangkok har kontor på Sukhumvit Road och nås på +66 2 263 72 00. Utanför kontorstid gäller UD:s konsulära jour i Stockholm. I Pattaya finns ett svenskt honorärkonsulat på Brighton Grand Hotel Pattaya, 666/88 Moo 5, Naklua Road. Det har öppet vardagar kl. 9–12 efter tidsbokning på +66 (0)38 19 93 12 eller via e-post till swedishconsulatepattaya@gmail.com. Utanför kontorstid hänvisar konsulatet till ambassadens nummer +66 (0)2 263 72 99.

UD beskriver uppdraget som hjälp till självhjälp. Ambassaden kan:

Ambassaden kan inte växla pengar, boka hotell eller biljetter, eller betala skulder, böter eller borgen. Den som är utflyttad från Sverige har dessutom enligt lag ett kraftigt begränsat konsulärt stöd. Läs mer om Sveriges ambassad i Bangkok. Registrera dig gärna på Svensklistan eller i appen UD Resklar innan resan, så att ambassaden kan nå dig om något större händer.

När du kommer hem

Ta med dig alla kvitton, journaler, intyg och polisrapporter hem, gärna både i original och som foto. Försäkringsbolaget behöver dem för att ersätta kostnader du själv har lagt ut, och en läkare i Sverige har nytta av journalen om behandlingen ska fortsätta.

Har du en anställning ska du också veta att Försäkringskassan behandlar sjukdom utanför EU/EES annorlunda än sjukdom hemma. Blir du sjuk på semester i Thailand kan du tidigast få sjukpenning från den dag du kommer tillbaka till Sverige. Har du redan sjukpenning när du reser behöver du ett medgivande från Försäkringskassan innan du åker.

Det svåraste läget, att en anhörig avlider under resan, beskrivs i artikeln om dödsfall i Thailand. Där är både försäkringens hemtransport och ambassadens kontakt med anhöriga centrala.

Vanliga frågor

Vilket nummer ringer man efter ambulans i Thailand?

Ring 1669, som är det nationella numret för akut sjukvård. Svenska UD anger också 1554 för ambulans, och 191 fungerar som allmänt nödnummer om du bara minns ett. Säg var du är så tydligt du kan, gärna med hotellnamn eller soi-nummer.

Måste man betala innan man får vård i Thailand?

Vid livshotande tillstånd får du akut vård först. Vid annan vård vill privata sjukhus ofta ha en betalningsgaranti från försäkringsbolaget eller en förskottsbetalning, därför ska larmcentralen kontaktas så tidigt som möjligt.

Finns det ett svenskt konsulat i Pattaya?

Ja. Sverige har ett honorärkonsulat på Naklua Road i norra Pattaya med öppet vardagar kl. 9–12 efter tidsbokning. Provisoriska pass söks dock på ambassaden i Bangkok eller hos konsulatet i Phuket.

Betalar ambassaden sjukhusräkningen om man saknar försäkring?

Nej. Ambassaden kan ge råd om hur pengar förs över från Sverige och hjälpa dig att nå anhöriga, men den betalar inte vård, skulder eller böter. Det är därför reseförsäkringen är så viktig i Thailand.

Vad gör man om passet blir stulet i Pattaya?

Polisanmäl stölden på plats, spärra passet via svenska polisen och ansök om provisoriskt pass på ambassaden i Bangkok eller konsulatet i Phuket. Inresestämpeln måste sedan föras över till det nya passet hos immigrationsmyndigheten.

Källor