🧮 Værktøjer
Ambulance kører gennem en travl bygade
Når noget sker

Ulykke eller sygdom på rejsen

Trin for trin, når ferien pludselig går galt.

Foto: PattayaPatrol · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons · skaleret og beskåret

Ved akut sygdom eller ulykke i Pattaya ringer I 1669 efter ambulance. Politiet har 191, som også fungerer som generelt alarmnummer, og turistpolitiet har 1155 med engelsktalende personale. Så snart den akutte situation er under kontrol, ringer I til jeres rejseforsikrings alarmcentral, fordi hospitalet vil have en betalingsgaranti. Danmark har ingen honorærkonsul i Thailand, så den nærmeste danske hjælp er ambassaden i Bangkok på +66 2 343 1100, og uden for åbningstid Udenrigsministeriets Globale Vagtcenter på +45 33 92 11 12, som svarer døgnet rundt.

Rækkefølgen er vigtig: først liv og helbred, så forsikringen, så ambassaden, hvis I har brug for den. Ambassaden har ikke sundhedsfaglige kompetencer og kan ikke betale regningen, men den kan hjælpe med at finde et hospital, kontakte pårørende og udstede nødpas. Resten af siden gennemgår de situationer, der oftest rammer turister i Pattaya: trafikuheld, ulykker i vandet, dyrebid, overfald og tyveri, og det praktiske omkring hjemrejsen.

Numrene, I skal have i telefonen

HvemNummerHvornår
Ambulance og akut lægehjælp1669Bevidstløshed, brystsmerter, alvorlige skader, store blødninger
Politi (også generelt alarmnummer)191Overfald, røveri, trafikuheld med personskade
Turistpolitiet1155Tyveri, svindel, konflikter med udlejere, sprogproblemer
Brand199Brand i hotel, lejlighed eller køretøj
Danmarks ambassade i Bangkok+66 2 343 1100Mistet pas, indlæggelse, anholdelse, dødsfald
Udenrigsministeriets Globale Vagtcenter+45 33 92 11 12Akutte sager døgnet rundt
Jeres forsikrings alarmcentralStår i policenSå snart I er under behandling eller skal indlægges

Svensk UD og mobilselskabet AIS oplyser også 1554 som ambulancenummer, men 1669 er det nationale nummer for akut lægehjælp, og det er det, I bør huske. Det britiske udenrigsministerium nævner desuden, at turistpolitiets app «Thailand Tourist Police» virker uden et thailandsk SIM-kort. Flere detaljer om politiets arbejde og hvad turistpolitiet kan hjælpe med står i oversigten over turistpoliti og alarmnumre.

Taler I ikke thai, så bed hotellets reception om at ringe. Receptionen kender adressen, kan forklare vejen og ved, hvilket hospital der ligger nærmest. Udenrigsministeriet nævner netop receptionen som et af de steder, man kan få at vide, hvor nærmeste klinik eller hospital er.

Hospitalerne beder om betaling, før de behandler

Det britiske udenrigsministerium oplyser, at hospitaler i Thailand kræver en betalingsgaranti før behandling. For en dansker betyder det i praksis et kreditkort, et depositum eller en garanti fra forsikringens alarmcentral. Udenrigsministeriet skriver, at alarmcentralen i mange tilfælde har en liste over hospitaler, som den anbefaler eller kræver, at I bruger. Ring derfor til centralen fra ambulancen eller fra skadestuen, så snart det er muligt, og ikke først når regningen kommer.

I Pattaya bruger turister typisk de private hospitaler. To af dem er Bangkok Hospital Pattaya på 301 Sukhumvit Road, hvis eget akutnummer er 1719 ved lokale opkald, og Pattaya Memorial Hospital på Central Pattaya Road. Der findes også offentlige hospitaler i området. Udenrigsministeriet beskriver standarden på de offentlige hospitaler i Thailand som svingende, især uden for de store byer. Hvad de enkelte hospitaler tilbyder, og hvad I skal medbringe, står i oversigten over hospitaler i Pattaya.

Uden forsikring står I alene med regningen Hverken det gule sundhedskort eller det blå EU-kort dækker i Thailand, og Udenrigsministeriet kan ikke betale for lægehjælp, indlæggelse eller hjemtransport. Har I ikke en rejseforsikring, må I selv stille betalingen over for hospitalet. Hvad forsikringen skal dække, står i guiden til rejseforsikring til Thailand.

Trafikuheld: politirapport og et pas, I beholder selv

Trafikken er den største risiko for turister i Thailand. Udenrigsministeriet beskriver mange og meget alvorlige ulykker, hvor motorcykler meget ofte er indblandet. Sker uheldet, så tilkald ambulance på 1669 ved personskade og politi på 191. Forsikringen vil næsten altid bede om en politirapport, og den kan være svær at få bagefter. Turistpolitiet på 1155 kan hjælpe, hvis der er sprogproblemer.

Læg ikke passet som depositum, hverken hos udlejeren eller hos den anden part. Det britiske udenrigsministerium advarer om, at udlejere af motorcykler og vandscootere kan holde passet tilbage mod påståede skader. Udenrigsministeriet tilføjer to ting, der er gode at kende på forhånd: Lokale udlejere har sjældent ansvars- eller skadesforsikring, og en retssag i Thailand kan være langvarig. Man kan risikere ikke at måtte forlade landet, før sagen og eventuelle krav om erstatning er afgjort.

Kørte I scooter uden motorcykelkørekort, kan forsikringen afvise dækningen. Tjek det, før I lejer. Reglerne er forklaret i guiden til at leje scooter i Pattaya og i artiklen om trafiksikkerhed.

Ulykker i vandet og vandmænd

Udenrigsministeriet i Norge skriver, at flere mennesker hvert år mister livet i drukneulykker og efter kontakt med giftige vandmænd i Thailand. I Pattaya er rødt flag på stranden ikke nødvendigvis et badeforbud: i de lokale kilder er det et signal fra søfartsmyndigheden om, at bådene ikke må sejle ud på grund af vind og bølger. Følg skilte og livreddernes anvisninger, og hold børnene tæt på i bølger. Mere om strømforhold og flag står i artiklen om badesikkerhed og flag på strandene.

Bliver nogen brændt af en vandmand, er rådet fra Thailands turistmyndighed TAT: kom op af vandet, ring 1669, hæld eddike over det berørte område i mindst 30 sekunder, og lad være med at gnide eller skylle med ferskvand. Er personen bevidstløs uden puls, starter I hjertelungeredning. Hvilke vandmænd og andre dyr, der findes ved Pattaya, står i artiklen om farlige dyr i Thailand.

Bid eller kradsemærker fra hunde og aber

Rabies findes i Thailand, og der er gadehunde og aber flere steder omkring Pattaya. Bliver I bidt, kradset eller slikket på et sår, er rådet fra de nordiske sundhedsmyndigheder at vaske stedet grundigt og søge læge straks. Det gælder også, hvis I er vaccineret hjemmefra: en læge skal vurdere, om I har brug for behandling efter bidet. Statens Serum Institut anbefaler rabiesvaccination til rejser på en til fire uger ved tæt kontakt med dyr. Se artiklen om vaccinationer til Thailand.

Sygdom, der ikke er en ulykke

De fleste sygdomsforløb blandt turister er mindre dramatiske: maveonde, feber eller en betændelse. Her er et apotek eller en klinik ofte nok, men husk, at forsikringen kan stille krav om, hvor I bliver behandlet, hvis udgifterne skal dækkes. Høj feber i regntiden kan være dengue, og den kræver læge, ikke selvmedicinering. Læs mere i artiklen om dengue og myg, artiklen om maveonde og madforgiftning og guiden til apoteker i Pattaya.

Det kan ambassaden hjælpe med – og det kan den ikke

Der er ingen dansk konsul i Pattaya eller andre steder i Thailand. Udenrigsministeriet skriver, at Danmark ikke har honorære konsuler i landet, og konsulatet i Phuket er ikke i drift. Al dansk konsulær hjælp går derfor gennem ambassaden i Bangkok, Sathorn Soi 1, South Sathorn Road. Borgerservice tager telefonen mandag til torsdag kl. 10–12 og 13–15, og personligt fremmøde kræver tidsbestilling. Uden for åbningstid bliver nødopkald til ambassadens nummer stillet videre til Udenrigsministeriet i København.

Ambassaden og Udenrigsministeriet kan fx hjælpe med at finde et hospital, kontakte jeres pårørende og udstede et nødpas, hvis passet er stjålet. De kan ikke rådgive om sygdom, ikke vælge hospital for jer og ikke betale for behandling eller hjemtransport. Det er jeres eget ansvar, hvor og hvornår I søger behandling, skriver ministeriet. Alt om adresse, nødpas og telefontider står i guiden til Danmarks ambassade i Bangkok, og turen dertil i artiklen om transport mellem Bangkok og Pattaya.

Udenrigsministeriet opfordrer desuden til at hente appen Rejseklar og tilmelde sig Danskerlisten, så ministeriet kan få fat i jer ved en alvorlig krise. Thailand bruger også varslingssystemet T-Alert, som sender varsler direkte til mobiltelefoner i det berørte område.

Overfald, tyveri og bedøvende stoffer i drinks

Udenrigsministeriet nævner Pattaya ved navn i to advarsler: røveri i forbindelse med prostitution og afpresning af turister, og risikoen for, at der kommes bedøvende stoffer i drinks i nattelivet. Rådet er at købe sine drinks selv og holde dem under opsyn. Bliver I udsat for en forbrydelse, så anmeld den til politiet og få en kopi af anmeldelsen til forsikringen. Ambassaden og Globale Vagtcenter kan hjælpe ofre for forbrydelser med kontakt til myndigheder og pårørende. Mere om de typiske situationer står i artiklen om, hvor sikkert Pattaya er, og i gennemgangen af svindel og snyd.

Hjemrejsen efter en indlæggelse

Skal I hjem før planlagt, eller kræver tilstanden ledsagelse eller båre, er det forsikringen, der skal godkende og arrangere transporten, hvis den skal betale. Book ikke selv en ny flybillet uden at have talt med alarmcentralen, for så risikerer I at stå med udgiften. Gem alle kvitteringer, journalnotater og lægeerklæringer på engelsk.

Får I medicin med fra et thailandsk hospital, så bed om en lægeerklæring. Lægemiddelstyrelsen tillader, at man tager medicin med euforiserende stoffer med hjem til Danmark til højst 30 dages behandling. Thailand kræver desuden tilladelse fra landets lægemiddelmyndighed, Thai FDA, for at rejse ud med visse stærke smertestillende midler, fx medicin med kodein. Spørg hospitalet, før I rejser, og læs guiden til at rejse med medicin.

Det værste, der kan ske, er et dødsfald. Her hjælper ambassaden de pårørende, og forsikringen dækker typisk hjemtransporten. Fremgangsmåden er beskrevet i artiklen om dødsfald i Thailand.

Ofte stillede spørgsmål

Hvilket nummer ringer man efter ambulance i Thailand?

Ring 1669, som er det nationale nummer for akut lægehjælp og ambulance. Politiets 191 fungerer også som generelt alarmnummer, og turistpolitiet har 1155 med engelsktalende personale.

Har Danmark et konsulat i Pattaya?

Nej. Danmark har ingen honorære konsuler i Thailand, og konsulatet i Phuket er ikke i drift. Den eneste danske repræsentation er ambassaden i Bangkok, telefon +66 2 343 1100, og uden for åbningstid Globale Vagtcenter på +45 33 92 11 12.

Betaler ambassaden, hvis jeg ikke har rejseforsikring?

Nej. Udenrigsministeriet og ambassaden kan ikke betale for lægehjælp, indlæggelse eller hjemtransport. De kan hjælpe med at finde et hospital og kontakte pårørende, men regningen er jeres egen.

Hvad gør jeg, hvis jeg bliver bidt af en hund eller en abe?

Vask såret grundigt med sæbe og vand, og søg læge samme dag, selv om bidet virker lille. Lægen vurderer, om der er brug for behandling mod rabies, og det gælder også for den, der er vaccineret hjemmefra.

Skal jeg melde et trafikuheld til politiet?

Ja, ved personskade og ved skader, I vil have dækket af forsikringen. Selskabet vil næsten altid bede om en politirapport. Ring 191, eller 1155 til turistpolitiet, hvis I har brug for hjælp på engelsk, og læg aldrig passet som sikkerhed.

Kilder